よくある質問

• 領収書の発行はできますか。

  恐れ入りますが、システム上、お客様ご自身で領収書を自動発行いただくことができません。
  領収書をご希望の場合は、PDF形式にてメールでお送りいたしますので、以下の内容をご記載のうえ、本サイトの問い合わせページよりご連絡ください。

  ・宛名
  ・但し書き（ご指定がある場合）
  ・領収書の送付先メールアドレス

  確認後、PDF形式の領収書をメールにてお送りいたします。

• 注文後の変更やキャンセルはできますか。

  本サイトの問い合わせページより、ご連絡ください。但し、出荷後の変更やキャンセルにはご対応いたしかねますので予めご了承ください。

• 商品到着後の返品はできますか。

  商品の性質上、お客様都合による返品および交換は承っておりません。
  商品の品質については万全を期しておりますが、万一お届けした商品が、ご注文の商品と異なったり、破損などの瑕疵があったりした場合には、商品到着後5日以内にメール（「ご注文内容の確認メール」に記載）にてご連絡ください。
  商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。
  商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

• 注文後、商品はいつ届きますか。

  配達日時のご指定がない場合、ご注文をお受けしてから3営業日以内に発送いたします。
  国内配送の場合、お届までに通常1日から4日かかります。（離島などの一部地域においてはこの限りではありません）

• 送料はかかりますか。

  送料表をご参照ください。
  

• 配送会社はどこですか。

  「ヤマト運輸」になります。配送会社の指定はお受けできませんので、予めご了承ください。